Política de Privacidade

Quem sou eu, nesse contexto

Este site pertence a Isadora França Silva, biomédica esteta em Contagem/MG. Sou eu quem decide como os dados coletados aqui são usados. Dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados podem ser tiradas diretamente comigo pelo WhatsApp.

Quais dados eu coleto

• Ao agendar: nome, WhatsApp, data e horário desejados, observações que você escrever, e e-mail (opcional).
• Se você criar uma conta: e-mail e senha (a senha nunca fica visível para mim — quem cuida disso é o Supabase, a plataforma de autenticação).
• Se você conversar com a Helena (assistente virtual): as mensagens que você digitar, só enviadas a um provedor de IA depois de você marcar a caixa de consentimento específica daquela conversa.

Não peço nem armazeno dados de saúde, documentos de identidade ou informações sensíveis por este site.

Para que uso esses dados

• Confirmar e organizar o seu atendimento.
• Entrar em contato sobre o agendamento, quando necessário.
• Enviar lembretes de cuidado por e-mail — só se você marcar essa opção explicitamente no formulário de agendamento.
• Se você tiver conta, mostrar seus próprios agendamentos em "Meus atendimentos".

Não uso seus dados para publicidade, não vendo nem compartilho sua lista de contatos com terceiros para fins de marketing.

Quem mais tem acesso aos dados

Uso alguns serviços de terceiros para o site funcionar:

• Supabase: guarda o banco de dados (clientes e agendamentos) e cuida do login. Protegido por controle de acesso — cada cliente só vê os próprios dados; eu, como administradora, vejo todos.
• Resend: envia os e-mails de notificação e de cuidados, quando aplicável.
• OpenAI (ou um modelo de IA local, dependendo da configuração): só recebe as mensagens que você mandar para a Helena, e só depois do seu consentimento explícito naquela conversa.
• WhatsApp/Meta: ao clicar em qualquer botão de WhatsApp, você sai deste site e entra na conversa pelo aplicativo deles, sujeito à política de privacidade do WhatsApp.

Cookies e armazenamento local

Se você criar conta e entrar, o navegador guarda sua sessão localmente (armazenamento local do próprio navegador, não um cookie de rastreamento) para você continuar logada entre uma visita e outra. Não uso cookies de publicidade nem de rastreamento de terceiros.

Por quanto tempo guardo seus dados

Enquanto durar nosso relacionamento profissional ou enquanto sua conta existir. Ainda não defini um prazo formal de retenção — se você quiser que seus dados sejam apagados antes disso, é só pedir (veja abaixo).

Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, pedir para: saber quais dados tenho sobre você, corrigir dados incorretos, apagar seus dados, ou retirar um consentimento que tenha dado (como o de receber lembretes por e-mail). É só me chamar pelo WhatsApp.